Política de Privacidad

Preámbulo

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole procesa datos personales (en adelante, los "Datos personales)" que le conciernen en relación con el uso de este sitio web (en adelante, el "Sitio").

Como controlador de datos, respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de los usuarios de nuestro Sitio.

La presente política tiene como objetivo informarle sobre los métodos de recolección, procesamiento y uso de sus Datos Personales y sus derechos en materia de protección de datos personales con respecto a las disposiciones aplicables en la materia, en particular la Ley 78-17, de 6 de enero. , 1978 relativo al tratamiento de datos, ficheros y libertades conocido como “Tratamiento de datos y libertades” en su última versión y con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) en aplicación desde el 25 de mayo de 2018.

Artículo 1 - Alcance de esta política de protección de datos personales

Esta Política establece los principios y pautas para la protección de sus datos personales, que incluyen los datos personales recopilados en el Sitio oa través de él.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole recopila Datos Personales (en línea, incluso por correo electrónico, o fuera de línea); esta política se aplica independientemente del método de recopilación o procesamiento.

La noción de Datos Personales se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona es "identificable" cuando puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación oa uno o más elementos que le son específicos.

“Datos no personales” corresponde a información que no permite identificar a una persona.

Artículo 2 - Lugares de almacenamiento de datos personales

Todos los datos personales se almacenan exclusivamente en Francia, por nuestro proveedor de alojamiento web:

OVH
RCS Lille Métropole 424 761
Código APE 2620Z
CIF: FR 22 424 761 419
Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia

Artículo 3 - Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole.

Datos personales

Los datos personales pueden incluir lo siguiente:

Apellido ;
Nombre de pila;
Dirección de correo electrónico ;
Dirección postal ;
Fecha de nacimiento ;
Número de teléfono ;
Dirección IP ;

y cualquier otro Dato Personal que pueda ser relevante para los fines establecidos a continuación.

Nota a la atención de los visitantes y usuarios del Sitio: ciertas funcionalidades y características del Sitio solo se pueden utilizar si comunica a la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole ciertos Datos Personales cuando visita o utiliza el Sitio. Usted es libre de proporcionar o no, todos o parte de sus Datos Personales.

Sin embargo, si elige no proporcionarlos, dicha decisión podría impedir el logro o el logro satisfactorio de los objetivos descritos a continuación, ciertos servicios y ciertas características del Sitio pueden no funcionar correctamente y / o se le negará el acceso a ciertas páginas. del Sitio.

Cookies y otros rastreadores

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías que puedan recopilar o almacenar datos personales. Las cookies son archivos de texto almacenados y utilizados para registrar datos personales y no personales relacionados con su navegación en el sitio.

Las cookies pueden ser permanentes (y permanecer después de Su desconexión del Sitio para ser utilizadas durante Sus visitas posteriores al Sitio) o temporales (y desaparecer tan pronto como se desconecte del Sitio).

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole utiliza cookies para mejorar su experiencia de usuario, en particular para:

• permitir que un servicio reconozca Su equipo, por lo que no tendrá que proporcionar la misma información varias veces para realizar la misma tarea;
• reconociendo el nombre de usuario y la contraseña que ya ha proporcionado para que no tenga que volver a introducirlos en cada página web que los solicite.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole utiliza cookies para analizar el tráfico y los datos en los Sitios para:

• medir el número de usuarios de los servicios, haciéndolos más fáciles de usar y asegurando su capacidad para responder rápidamente a sus solicitudes;
• ayudar a la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole a comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios para mejorarlos.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole también puede utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios con el fin de realizar los servicios en su nombre y, en particular, para:

• analizar sus hábitos de navegación y medir la audiencia de los Sitios y Aplicaciones;
• analizar sus áreas de interés y ofrecerle ofertas publicitarias o de marketing dirigidas;
• permitirle compartir el contenido de los Sitios de la Aplicación con otras personas en las redes sociales o permitir que estas otras personas sepan lo que está viendo o lo que piensa (por ejemplo, el botón "Me gusta" en Facebook)

En este caso, las etiquetas de píxeles y las cookies proporcionadas por estos proveedores externos pueden usarse y conservarse. Al transmitir la información generada por estas cookies, la configuración de las cookies asegura que la dirección IP sea anonimizada antes de la geolocalización y antes del almacenamiento. Nuestros proveedores de servicios utilizarán esta información con el fin de evaluar su uso del Sitio, redactar informes sobre la actividad del Sitio para la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole y ofrecerle mejores servicios y publicidad adaptada a sus necesidades. No asociarán tu dirección IP con ningún otro de sus datos.

Cuando navega por el Sitio, las cookies están habilitadas de forma predeterminada y los datos se pueden leer o almacenar localmente en su hardware. Se le notificará la primera vez que reciba una cookie y podrá decidir si la acepta o la rechaza. Si continúa utilizando el Sitio, acepta expresamente el uso de dichas cookies por parte de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole.

También puede configurar su navegador para que rechace sistemáticamente las cookies (incluidas las cookies utilizadas con fines de medición de audiencia). Sin embargo, si este fuera el caso, es posible que ciertas funciones y características del Sitio no funcionen correctamente y es posible que no pueda acceder a ciertas partes o servicios del Sitio.

Si desea modificar o eliminar su información, consulte el Artículo 8: Sus derechos.

Puede acceder a su panel de gestión de cookies para configurar el almacenamiento y lectura de cookies.

Conservacion de las donas

Por tipo de datos:

• Datos del estado civil (nombre, nombre, dirección postal, etc.): 3 años máx. ;
• Datos de conexión: 3 años máx. ;
• Datos de ubicación = 48 h;

Solo conservamos sus Datos personales durante el período necesario y proporcionado al propósito para el que fueron recopilados, es decir, durante un período máximo de 3 años desde el último intercambio que tuvo con nosotros y realizado por su iniciativa.

Más allá de los períodos antes mencionados, sus datos serán eliminados o anonimizados puramente.

Artículo 5 - Finalidades de la recopilación de datos personales

Como se indicó anteriormente, usted proporciona sus Datos Personales voluntariamente.

Los Datos personales generalmente se recopilan para las necesidades comerciales de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole, como mejorar sus esfuerzos de marketing y publicidad, adaptar mejor sus productos y servicios a las necesidades del cliente o respetar los requisitos legales de información y otras actividades similares.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole recopila y utiliza Datos personales que le conciernen para los fines de su actividad y, en particular, para los siguientes fines:

Procesamos sus datos en su totalidad o en parte con los siguientes fines:

– permitirle solicitar y obtener información sobre el Destino y los productos y servicios de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole

– identificar sus necesidades y áreas de interés y brindarle los productos y/o servicios más adecuados;

– permitir que la Oficina de Turismo gestione cuestionarios y encuestas de satisfacción del cliente,

– permitirle comprar productos o servicios en línea;

– enviarle boletines, si así lo ha consentido marcando la casilla correspondiente,

Sujeto a la legislación local aplicable, al proporcionar su dirección de correo electrónico, autoriza expresamente a la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole a utilizarla con otros Datos personales útiles para enviarle mensajes comerciales o de marketing.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole también puede utilizar su dirección de correo electrónico con fines administrativos o no comerciales (por ejemplo, para notificarle cambios importantes en el Sitio).

Artículo 6 - Condiciones para el procesamiento y almacenamiento de datos personales

El "procesamiento" de Datos Personales incluye, en particular, el uso, conservación, registro, transferencia, adaptación, análisis, modificación, declaración, intercambio y destrucción de Datos Personales dependiendo de qué es necesario en vista de las circunstancias o requisitos legales.

Todos los Datos Personales recopilados se conservan durante un período limitado en función del propósito del procesamiento y solo durante el período previsto por la legislación aplicable.

Todos los datos personales recopilados se almacenan en Francia continental.

Artículo 7 – Enlaces a sitios web no controlados por la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole.

El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros que pueden ser de su interés.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole no tiene control sobre el contenido de los sitios de terceros o las prácticas de estos terceros con respecto a la protección de los Datos Personales que puedan recopilar. En consecuencia, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole declina toda responsabilidad en relación con el tratamiento de sus Datos Personales por parte de estos terceros. Es su responsabilidad informarse sobre las políticas de protección de datos personales de estos terceros.

Artículo 8 - Transferencia de datos personales

En caso de acceso al Sitio desde un país no miembro de la Unión Europea cuya legislación relativa a la recogida, uso y transferencia de datos difiere de la de la Unión Europea, le informamos que al continuar para usar el Sitio, que se rige por la ley francesa, los términos de uso correspondientes y esta Política, está transfiriendo sus Datos personales a la Unión Europea y acepta esta transferencia.

Sus Datos personales pueden divulgarse en la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole para los fines establecidos en el Artículo 3 de esta Política.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole podrá transferir sus Datos Personales fuera de la Unión Europea, siempre que se asegure, antes de transferirlos, de que las entidades fuera de la Unión Europea ofrecen un nivel de protección adecuado, de conformidad con la legislación europea vigente.

Si la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole se entera de que un tercero al que ha comunicado Datos Personales para los fines establecidos en el Artículo 3 anterior, está utilizando o divulgando Datos Personales sin cumplir con esta Política o en violación de la ley aplicable, tomar todas las medidas razonables para prevenir o terminar dicho uso o divulgación.

También tiene derecho a autorizar o no a la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole a utilizar sus Datos Personales para un fin distinto de aquellos para los que estos Datos Personales fueron recopilados inicialmente. Puede oponerse a este uso consultando el Artículo 8 a continuación.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole también puede verse obligada a transferir sus Datos personales a terceros si considera que dicha transferencia es necesaria por razones técnicas (por ejemplo, para servicios de alojamiento por parte de un tercero) o para proteger sus intereses legales (por ejemplo, en caso de venta de activos a una tercera empresa, cambio de control o liquidación total o parcial de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole).

Además, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole puede compartir sus Datos personales con el revendedor del que usted depende o asignado al territorio en el que se encuentra para los fines de su actividad. La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole también puede compartir sus Datos personales con socios comerciales cuando ella y el socio comercial patrocinan conjuntamente un evento o participan juntos en una promoción de marketing en la que usted participa.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole puede divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso legal (por ejemplo, un mandato, una citación o cualquier otro acto legal). decisión) o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole, de nuestros clientes o del público.

Si la legislación aplicable lo permite, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole también puede compartir sus Datos personales con terceros para ofrecerle ofertas de marketing o publicidad específicas.

Estas transferencias pueden realizarse a través de Internet o por cualquier otro medio que la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole considere apropiado de acuerdo con la legislación aplicable y las políticas de seguridad interna de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole.

Artículo 9 - Tus derechos

Su derecho a acceder y rectificar sus datos

Tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales.

Puede solicitarnos que sus datos personales sean, según el caso, rectificados, completados si son inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.

Tu derecho a borrar tus datos

Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales cuando se aplique una de las siguientes razones:

• los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
• retira el consentimiento otorgado previamente;
• se opone al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos;
• el procesamiento de datos personales no cumple con las disposiciones de las leyes y regulaciones aplicables.

No obstante, el ejercicio de este derecho no será posible cuando la conservación de sus datos personales sea necesaria en lo que respecta a la legislación o la normativa y en particular por ejemplo para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de derechos ante los tribunales.

Su derecho a limitar el procesamiento de datos

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en los casos previstos por la ley y el reglamento.

Su derecho a oponerse al procesamiento de datos

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de los datos personales que le conciernen cuando el procesamiento se basa en el interés legítimo del controlador.

Tu derecho a la portabilidad de tus datos

Tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales.

Los datos sobre los que se puede ejercitar este derecho son:

• solo sus datos personales, que excluyen los datos personales anonimizados o los datos que no le conciernen;
• datos personales declarativos, así como los datos operativos personales mencionados anteriormente;
• datos personales que no vulneren los derechos y libertades de terceros, como los protegidos por el secreto comercial.

Este derecho se limita al procesamiento basado en el consentimiento o en un contrato, así como a los datos personales que haya generado personalmente.

Este derecho no incluye los datos derivados o inferidos, que son datos personales creados por la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole.

Su derecho a retirar su consentimiento

Cuando el tratamiento de datos que llevamos a cabo se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Entonces dejaremos de procesar sus datos personales sin que se cuestionen las operaciones previas para las que había consentido.

Su derecho a presentar una apelación

Tiene derecho a presentar una denuncia ante la CNIL en territorio francés, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Su derecho a establecer pautas post mortem

Tiene la posibilidad de definir pautas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento con un tercero de confianza, certificado y responsable de velar por que se respete la voluntad del fallecido de acuerdo con la requisitos del marco legal aplicable.

Cómo ejercer sus derechos

Todos los derechos enumerados anteriormente se pueden ejercer:

• por correo a la siguiente dirección: Oficina de Turismo de Limoges-Métropole, 12 boulevard de Fleurus 87000 Limoges, adjuntando una copia de su documento de identidad y comprobante de domicilio;
• a través de nuestra dirección de correo electrónico administración@limoges-tourisme.com. A continuación, se le enviará un procedimiento para validar su identidad.

Nota: los documentos enviados en el marco de este procedimiento serán destruidos puramente, y los datos potencialmente recolectados durante el procedimiento serán definitivamente eliminados, al final de este último.

También tenga en cuenta que todas las solicitudes que no sigan estas pautas serán ignoradas.

Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en el plazo de 1 mes desde la recepción de la solicitud. Este plazo puede ampliarse 2 meses en función de la complejidad y el número de solicitudes recibidas, es decir, 3 meses en total.

Sin embargo, con respecto al ejercicio del derecho a la información, es posible que no tengamos la obligación de actuar en consecuencia si:

• ya tienes esta información;
• la grabación o comunicación de sus datos personales está expresamente prevista por la ley;
• la comunicación de información resulta imposible;
• proporcionar información requeriría un esfuerzo desproporcionado.

Artículo 10 - Seguridad de los datos y destinatarios

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole se ocupa de proteger y asegurar los Datos Personales que usted haya elegido comunicarle, para garantizar su confidencialidad y evitar que sean distorsionados, dañados, destruidos o revelados a terceros no autorizados.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole ha adoptado medidas de protección física, electrónica y organizativa para evitar la pérdida, mal uso, acceso o difusión no autorizados, alteración o posible destrucción de estos Datos Personales. Entre estas medidas de protección, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole integra tecnologías especialmente diseñadas para proteger los Datos Personales durante su transferencia. Sin embargo, a pesar de sus esfuerzos para proteger Sus Datos Personales, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole no puede garantizar la infalibilidad de esta protección debido a los riesgos inevitables que pueden surgir durante la transmisión de Datos Personales.

Dado que todos los Datos Personales son confidenciales, el acceso a ellos está limitado a los empleados y proveedores de servicios de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole que los necesiten en el desempeño de su misión. Todas las personas que tengan acceso a sus Datos Personales están sujetas a una obligación de confidencialidad y se exponen a medidas disciplinarias y/u otras sanciones si no respetan estas obligaciones.

Sin embargo, es importante que tenga cuidado para evitar el acceso no autorizado a sus Datos personales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta. Por tanto, debe asegurarse de cerrar su sesión en caso de uso compartido del mismo ordenador o del mismo terminal.

Artículo 11 - Resolución de conflictos

Aunque la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole ha tomado medidas razonables para proteger los Datos Personales, ninguna tecnología de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.

Sin embargo, la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole se preocupa por garantizar la protección de los Datos Personales. Si tiene motivos para creer que la seguridad de sus Datos personales se ha visto comprometida o que se ha hecho un uso indebido de los mismos, le invitamos a ponerse en contacto con la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole en la siguiente dirección: administración@limoges-tourisme.com.

La Oficina de Turismo de Limoges-Métropole investigará las quejas sobre el uso y la divulgación de Datos Personales e intentará resolverlas de acuerdo con los principios establecidos en esta Política.

El acceso no autorizado a los Datos personales o su uso indebido puede constituir un delito según las leyes locales.

Artículo 12 - Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política, para dejar de recibir información de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole o para cualquier solicitud de rectificación, adición, actualización o eliminación de sus Datos personales, puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico : administración@limoges-tourisme.com.

Artículo 13 - Fecha de entrada en vigor y revisiones de la política de protección de datos personales

Esta Política puede actualizarse según las necesidades de la Oficina de Turismo de Limoges-Métropole y las circunstancias o si así lo exige la ley. Por lo tanto, lo invitamos a verificar regularmente las actualizaciones.

Última modificación: 22 de marzo de 2022